Imbox Protection og Artlinco arbejdede tæt sammen for at virkeliggøre visionen om at skabe den ultimative skobehandling. Første skridt var at få indsigt i Imbox Protections nuværende in-store service til beskyttelse af sko. Gennem omfattende brugertest-, observationer og interview blev det klarlagt hvilke pains og gains, de havde i forhold til den eksisterende maskine.
Dertil blev det klart, at maskinens nuværende design ikke harmonerede med mange af butikkernes indretning. Det var derfor væsentligt at kigge nærmere ind i hvordan form og design kunne understøtte helhedsindtrykket i butikken.
Endeligt blev der introduceret en ny type behandlingsvæske, som medførte et totalt redesign af det mekaniske system.
På den baggrund blev fokus i udviklingsarbejdet at skabe en brugeroplevelse udover det sædvanlige samt en optimal sprayproces, der både skaber bedre beskyttelse af fodtøj og reducerer spild.
IMBOX Flagship er blevet belønnet med en Red Dot Design 2024.
Kunde
Imbox Protection
Ydelser
Indsigt, Brugerobservation- og Test, Analyse, Konceptudvikling, Produktarkitektur, Design, Konstruktion, Leverandørkontakt
Opgave
Imbox Protection tilbyder detailhandlere verdens eneste in-store service til beskyttelse af sko. Imbox er en banebrydende løsning, der skaber værdi for såvel detailhandlere som kunder. Maskinen beskytter al slags fodtøj – uanset størrelse, form og materiale – mod forskellige ydre påvirkninger såsom vand, salt og sol.
Mens den nuværende maskine fungerer tilfredsstillende og giver en god beskyttelse af fodtøjet, har den brug for en optimering af design og brugeroplevelse.
Med introduktionen af en ny og mere bæredygtig beskyttelsesvæske, tog Imbox Protection derfor kontakt til Artlinco med et ønske om at udvikle en ny maskine.
Udviklingsopgaven omhandlede alt fra indledende ide og konceptualisering over til konstruktion og dimensionering af dysesystem samt udvikling af brugerinterface og -oplevelse.
Indsigt
Gennem omfattende brugerundersøgelser og -test rundt i landets skobutikker blev der skabt dyb indsigt i brugernes behov og udfordringer, hvilket skabte et solidt fundament af indsigt til at igangsætte udviklingen.
Det viste sig, at den nuværende maskine krævede en del træning og erfaring at betjene, og at dysesystemet kunne forbedres både mht. præcision og væskeforbrug.
Dertil blev det klart, at maskinens nuværende design ikke harmonerede med butikkernes indretning. Det var derfor væsentligt at kigge nærmere ind i hvordan designet kunne integreres bedre.
Under udviklingen viste det sig, at den nye væske havde andre karakteristika end den nuværende. Dette medførte at al mekanik skulle gentænkes.
“Imbox Protection embodies our passion for creating solutions that enhance the customer experience and revolutionize shoe care delivery and perception. We want to support retailers in every step we can.”
– René Marker, CEO of Imbox Protection
Unik brugeroplevelse
IMBOX Flagship er udviklet til at sikre en optimal sprayproces, der både skaber bedre beskyttelse af fodtøj og reducerer spild. Det intuitive interface, sikrer den gode brugeroplevelse og forenkler processen for butikspersonalet.
Desuden er der integreret en 24” skærm, på kundesiden, som muliggør visning af reklamer, behandlingsprocessen eller anden værdiskabende information og underholdning i butikken. Den skaber opmærksomhed omkring servicen og udbreder kendskabet til Imbox Protections behandlinger.
IMBOX Flagship kombinerer innovation, funktionalitet og brugervenlighed for at skabe den ultimative behandlingsoplevelse.
“IMBOX Flagship relieves the burden on sales staff in shoe stores by automating the care service and is appealing with its minimalist appearance.”
– Official statement from the Jury, Red Dot Award 2024
