Verifind – Den Næste Generation af Wayfinding

Modulex er kendt for at levere innovative løsninger inden for skiltning og wayfinding, hvor avanceret teknologi kombineres med en dyb forståelse af brugernes behov. Med udviklingen af Verifind ønskede Modulex at tage et ambitiøst skridt mod fremtidens wayfinding ved at bruge eye-tracking teknologi til at forbedre navigationen i komplekse miljøer som hospitaler, lufthavne og indkøbscentre. Udfordringen var at skabe et system, der ikke blot optimerede visuel kommunikation, men også minimerede stress og frustration for besøgende, mens det var praktisk og nemt at implementere for virksomheder.

Visionen var klar fra start: At udvikle en innovativ og datadrevet løsning, der kunne give værdifulde indsigter i brugeradfærd og navigationsmønstre, og samtidig skabe intuitive og brugervenlige wayfinding-systemer. Målet var at forbedre navigationsoplevelsen uden at gå på kompromis med design eller effektivitet.

Hovedformålet med Verifind var at udvikle en standardiseret metode til at evaluere og forbedre wayfinding-løsninger, hvor teknologien kunne afsløre skjulte problemområder og give konkrete anbefalinger til forbedring. Ved at kombinere øjensporing med dataanalyser sigtede Modulex efter at skabe en løsning, der var lige så intuitiv for brugerne, som den var strategisk for bygningsdesignere.

Artlincos rolle var central i projektet, hvor vi fra de tidlige konceptstadier ledede processen med at integrere service design og brugertestning. Vores ansvar omfattede alt fra at sikre projektets fremdrift, samarbejde med partnere, og lede testforløb på bl.a. Aarhus Universitetshospital for at optimere både teknologien og den praktiske implementering.

Kunde
Modulex

Ydelser

Strategisk Innovation, Projektledelse, Indsigt, Analyse, Service Design, Brugertests og Evaluering, Samarbejdsstyring

modulex.com/verifind/

Wayfinding spiller en afgørende rolle i at sikre, at folk hurtigt og effektivt kan finde vej i komplekse bygninger som hospitaler, lufthavne og store kontorbygninger. Men i takt med, at disse miljøer bliver større og mere komplekse, bliver det også sværere for eksisterende systemer at opfylde brugernes behov. Manglen på universelle standarder inden for wayfinding gør det svært at vurdere effektiviteten af skiltedesign, hvilket skaber en betydelig udfordring for både ejendomsejere og designere. Brugernes frustration over forvirrende skiltning resulterer ofte i stress og ineffektivitet, som kan påvirke både brugeroplevelsen og virksomhedens omdømme.

Inden projektet med Modulex Verifind blev sat i gang, gennemførte Artlinco omfattende analyser af markedet for at forstå de udfordringer, institutioner og virksomheder står over for, når det kommer til wayfinding i komplekse miljøer. Dette inkluderede en dybdegående undersøgelse af brugernes oplevelser, adfærd og behov samt de dynamiske krav, som større bygninger såsom hospitaler og lufthavne kræver. Vores mål var at få en solid forståelse af, hvordan skiltning og visuel kommunikation kunne forbedres for at minimere frustration og navigationsproblemer hos besøgende.

Vores analyse viste, at traditionelle wayfinding-løsninger ofte fejler, når de ikke tager højde for, hvordan brugerne rent faktisk bevæger sig gennem et rum. Bygningens kompleksitet og behovet for en effektiv navigation i dynamiske miljøer krævede en løsning, der både kunne levere klare og brugervenlige visuelle signaler samt tilpasse sig løbende til ændringer og nye data.

Denne indsigt dannede grundlag for en service design-tilgang, som Artlinco udviklede specifikt til at løse de udfordringer, mange virksomheder står over for i forbindelse med wayfinding. Denne løsning skulle være fleksibel, så den kunne tilpasses forskellige typer bygninger og konstant forbedres baseret på indsamlede data. Dette sikrede, at Verifind ikke kun var en teknologisk avanceret løsning, men også en brugervenlig og intuitiv service, som tilgodeså både brugernes og ejendomsejernes behov.

Verifind bruger eye-tracking teknologi til at observere, hvor folk retter deres opmærksomhed, hvor længe de ser på bestemte elementer, og hvordan de navigerer gennem et rum. Ved at analysere disse data kan Verifind identificere, hvor brugere oplever forvirring eller bliver desorienterede, og derefter give anbefalinger til forbedringer af skiltning og indretning. Den datadrevne tilgang sikrer, at alle ændringer i wayfinding-systemet er baseret på reelle brugeroplevelser og behov.

Artlincos kreative metode og evne til at identificere relevante teknologipartnere har været afgørende for at skabe en robust og fleksibel løsning. Verifind kan nemt tilpasses forskellige miljøer og opdateres løbende baseret på nye data, hvilket gør den til en langsigtet og skalerbar løsning for ejendomsejere.

Med Artlincos indgående ekspertise inden for service design og teknologisk innovation blev Verifind udviklet som en løsning, der kombinerer avanceret øjensporingsteknologi med en dyb forståelse af brugeroplevelsen. Verifind blev designet til at skabe en dynamisk og responsiv wayfinding-oplevelse, hvor data om brugernes adfærd bliver indsamlet og analyseret i realtid. Dette gør det muligt at justere og optimere skiltning baseret på, hvordan besøgende navigerer gennem en bygning.

Artlincos rolle i projektet var essentiel – vi ledte processen fra de første konceptuelle stadier, styrede samarbejdet med nødvendige partnere og sikrede, at Verifind blev testet grundigt gennem brugertests på bl.a. Aarhus Universitetshospital. Vores tilgang til projektledelse og service design sikrede, at projektet ikke blot fokuserede på teknologiske løsninger, men også på, hvordan løsningen kunne tilpasses til forskellige typer bygninger, såsom hospitaler, erhvervsejendomme og detailmiljøer.

Lanceringen af Modulex Verifind har allerede skabt bemærkelsesværdige resultater og modtaget stor ros fra både brugere og ejendomsejere. Ved at implementere Verifind har flere institutioner formået at reducere tiden, det tager at navigere i komplekse bygninger, samtidig med at brugeroplevelsen er blevet markant forbedret. Dette har ført til en mere effektiv brug af ejendommens faciliteter og en betydelig reduktion i antallet af klager over manglende vejledning.

Verifind har ikke kun forbedret den fysiske navigation for besøgende, men har også skabt værdi for ejendomsejerne ved at levere datadrevne indsigter, som gør det muligt at optimere skiltning og navigation løbende. De detaljerede rapporter og analyser, der leveres gennem Verifind, giver en præcis vurdering af, hvor navigationssystemerne fejler, og hvordan de kan forbedres. Denne evidensbaserede tilgang til wayfinding har revolutioneret måden, hvorpå bygninger kan forbedre brugeroplevelsen.

Artlinco har med udviklingen af Verifind cementeret sin position som en ledende partner inden for strategisk innovation og service design. Vores arbejde har vist, hvordan teknologi og design kan kombineres for at skabe løsninger, der ikke kun opfylder brugernes behov, men også skaber værdi for virksomheder. Verifind har sat nye standarder for, hvordan fremtidens wayfinding kan optimeres gennem teknologi og brugerindsigt, hvilket har resulteret i både en bedre navigation og øget effektivitet i bygningers indretning.

Efter implementeringen af Verifind er løsningen allerede blevet anerkendt for sin innovation i at forbedre wayfinding-rejsen for mennesker ved hjælp af eye-tracking teknologi, og vand i 2024 prisen for “Bedste Nye Ressource” ved SEGD NEXPO.