Da Covid-19 pandemien var på sit højeste i 2021, foretog den amerikanske nonprofitorganisation Product Development & Management Association (PDMA) en global undersøgelse for at klarlægge best practice inden for innovation og produktudvikling.

De deltagende virksomheder blev opdelt mellem ”de bedste” og ”resten” baseret på en række kriterier, blandt andet deres økonomiske succes med deres udviklingsprojekter.

De bedste virksomheder mødte krisen med handling og betragtede usikkerheden som en mulighed. Faktisk så øgede de deres udviklingsbudget med 21%, mens resten reducerede deres investeringer i innovation med næsten 4%.

Selvom de investerede mere i deres udviklingsprojekter end resten, så fokuserede de stadig højest på kostreduktioner. Virksomheder vægtede også kvaliteten af deres projekter under udvikling højere end udviklingshastighed – alligevel var deres udviklingsprocesser hurtigere end de øvriges.

Virksomheder, der videreudvikler og tilpasser eksisterende produkter og processer, sikrer driften mod uventede komponentmangler og prisstigninger under tider med øget omkostningspres.

Virksomheder, der udvikler nye forretningsmodeller og teknologier, opbygger en fleksibilitet, der gør dem i stand til at reagere hurtigere og mere effektivt, når markeder åbner sig eller nye kundebehov opstår – og samtidig skifte retning med kort varsel uden at miste momentum.

Midt i et post-pandemisk økonomiboom, hvor energibehovet var højt, blev Ukraine invaderet af Rusland, der på tidspunktet var en af Europas største olie- og gaskilder. Det skabte en energikrise med skyhøje priser, der samtidig banede vej for nye energi-innovationer.

Integrated Gas Technologies (IGT) benyttede energikrisen som en mulighed for at gentænke de traditionelle gasregulatorer og udviklede sammen med Artlinco to nye løsninger, der både adresserer kendte problemer og reducerer gasforbruget.

Gasspild ved flaskeskift

Traditionelle gasregulatorer, der kan tilslutte to flasker samtidigt, skifter, når den første flaske når ca. 10 % af sit indhold, og flasketrykket falder – konsekvensen er et betydeligt gasspild over tid.

Under finanskrisen i årene 2007-2009 var mange virksomheder tvunget til at reducere deres omkostninger og arbejdsstyrke for at komme helskindet gennem krisen.

Men mobilgiganten Apple valgte faktisk at opruste – og udvidede deres bemanding med hele 30%. Samtidigt satte de ikke deres udviklingsprojekter på pause – tværtimod lancerede de nye produktet gennem alle kriseårene.

Appels Markedsandel

I 2008 investerede Apple for første gang over en milliard amerikanske dollars i deres forskning og udvikling. Ved at fokusere på innovation og udvikling formåede Apple at styrke sin position i en usikker tid – og deres investering i en ny brugeroplevelse var med til at sætte standarden for fremtidens smartphones.

I 2020 åbnede Covid-19 krisen pludseligt et kæmpe marked for videokommunikation, da lockdowns tvang venner og familier online for at holde kontakten. Men da forbrugerne skulle vælge deres foretrukne videoopkalds-platform i 2020, var Microsofts tidligere sværvægter, Skype, ikke top-op-mind.

Forbrugerne søgte mod nyere tjenester, der egentligt var målrettet virksomheder: Zoom, der blev stiftet samme år som Skype blev opkøbt, og Teams, som Microsoft selv havde udviklet og som lancerede i 2017.

Teams og Zoom kunne begge tilbyde forbrugere bedre oplevelser gennem videoopkald end Skype, der ikke havde formået at forbedre sin ydelse i årene op og gennem pandemien – og det kostede dem førerpositionen. I 2025 måtte Microsoft indrømme, at Skype tid var forbi, mens kræfterne blev lagt i Teams.